LEGAL REFERENCE

Bagaimana waja33 Menjaga Maklumat Anda

Data anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dari saat anda membuka akaun hingga setiap penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami mengawal akses penuh kepada...

Enkripsi Peringkat BankVerifikasi KetatKawalan Akun PenuhTiada Perkongsian Data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
waja33 Bagaimana waja33 Menjaga Maklumat Anda

Kebijakan Privasi dan Yurisdiksi

Dasar privasi waja33 berlaku di wilayah-wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan data setempat dan memastikan setiap penarikan dana melalui saluran pembayaran anda—sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—diproses dengan verifikasi akaun penuh dan catatan transaksi yang kekal. Ketika anda mendaftar, kami mengumpul maklumat asas untuk keselamatan akaun dan pematuhan peraturan,

tetapi kami tidak menggunakan data anda untuk pemasaran pihak ketiga atau dijual kepada syarikat lain. Setiap transaksi disimpan pada pelayan selamat dengan penyalinan sandaran dan penghapusan data mengikut jadual undang-undang yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Sokongan untuk Permintaan Data Anda

Team online

Akses Data Peribadi

Minta salinan penuh maklumat peribadi anda yang disimpan waja33. Kami menghantar laporan lengkap dalam 7 hari kerja kepada alamat e-mel berdaftar anda dengan senarai semua transaksi, butiran akaun dan pilihan pembayaran.

Pembetulan & Pemadaman

Ubah alamat e-mel, kaedah pembayaran atau nama akaun anda terus melalui tetapan akaun. Untuk pemadaman akun, hubungi sokongan kami dan kami akan memadamkan data anda sepenuhnya dalam 30 hari kecuali catatan transaksi yang diperlukan undang-undang.

Soalan Enkripsi & Keselamatan

Tim keselamatan kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang cara kami melindungi kata laluan anda, mengenkripsi transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta bagaimana kami mengesahkan setiap penarikan dana.

KEAMANAN DATA TERUKUR

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Anda

Penyimpanan & Enkripsi

Semua maklumat akaun anda—termasuk sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan pada pelayan yang disikat dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk terbuka; hanya cincin malar yang disahkan setiap kali anda log masuk.

Kucing & Penjejakan

waja33 menggunakan kucing untuk mengingati pilihan bahasa dan tetapan sesi anda, tetapi kami tidak melacak aktiviti anda merentasi laman web lain. Setiap kucing ditetapkan dengan masa luput aman dan tidak pernah mengandungi butiran akaun atau transaksi.

Keamanan Kata Laluan

Kami meminta kata laluan sekurang-kurangnya 8 aksara dengan huruf, angka dan simbol. Log masuk dua faktor tersedia melalui e-mel atau aplikasi pengesahan untuk perlindungan tambahan sebelum mengubah kaedah pembayaran atau menarik dana.

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Akaun aktif menyimpan sejarah transaksi penuh untuk 7 tahun mengikut undang-undang kewangan. Selepas anda menutup akaun, data peribadi dihapus dalam 30 hari; catatan transaksi disimpan untuk pematuhan cukai sehinggalah masa undang-undang tamat.

Permintaan Penyahsuai Data

Anda berhak meminta supaya kami berhenti menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain pengendalian akaun. Hantar e-mel ke tim privasi kami dan kami akan mengesahkan permintaan anda dalam 7 hari kerja tanpa pengenaan bayaran.

Maklumat Hubungan Privasi

Untuk pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, hubungi [email protected] atau gunakan borang hubungan dalam tetapan akaun anda. Kami menjawab semua pertanyaan privasi dalam 48 jam, termasuk semasa akhir pekan.

Pertanyaan Kerap tentang Privasi waja33

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nomor telefon dan alamat tempatan untuk keselamatan akaun. Maklumat pembayaran—seperti nomor eWallet Touch 'n Go atau akaun GrabPay—hanya disimpan apabila anda memilih kaedah pembayaran itu untuk penarikan dana pertama anda.

Setiap transaksi Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui pintu pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan perbankan. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan butiran penuh kad anda—hanya resit transaksi yang disahkan oleh penyedia pembayaran anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data dan kami akan menghantar fail PDF dengan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan tetapan akaun dalam 7 hari kerja kepada e-mel berdaftar anda.

Akaun aktif menyimpan transaksi penuh untuk 7 tahun. Jika anda menutup akaun, catatan transaksi disimpan selama yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk pematuhan cukai, biasanya 5-7 tahun lagi selepas penutupan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pemasaran pihak ketiga atau pengiklan. Data anda hanya digunakan untuk pengendalian akaun, keselamatan, pematuhan peraturan dan pemprosesan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Alamat e-mel dan nomor telefon boleh diubah terus dalam Tetapan Akaun. Nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah selepas pendaftaran untuk keselamatan. Untuk padam akaun sepenuhnya, hubungi sokongan kami dan kami akan memadamkan semua data peribadi dalam 30 hari.

Ya, waja33 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku. Setiap pemintaan akses data atau pemadaman diproses mengikut hak privasi anda di bawah peraturan tempatan.